市场调研有9种核心方法：街访、入户访问、计算机辅助面访（CAPI）、电话访问、在线定量访问、产品测试、神秘顾客、座谈会（FGD）和深度访谈（IDI）。定量方法（在线定量访问、电话访问、街访等）侧重大样本数据采集和统计验证，定性方法（座谈会、深访）侧重深入探索动机和态度，特殊方法（神秘顾客、产品测试）分别用于服务暗访评估和产品接受度评估。选择方法的关键：验证假设选定量，探索洞察选定性，评估产品选测试，监测服务选暗访。
每种方法的核心定义、最适用场景和典型样本量一览。点击方法名可查看详细方法论页面。 定义：在街头（步行街、商圈、交通枢纽等）对路人进行面对面问卷调查，不固定位置，自由走动式访谈。 最适用：消费者偏好快速采集、品牌认知度调查、满意度快速摸底。 样本量：200-1000人 定义：访员进入受访者家中进行面对面深度访谈，可观察真实生活环境和产品使用场景。 最适用：产品使用行为研究、农村/老年群体调研、产品留置试用回访、生活场景观察。 样本量：50-300户 定义：访员使用平板电脑等移动设备面对面采集受访者数据，问卷逻辑自动跳转，实时上传质控。 最适用：复杂问卷结构、需要展示图片/视频的测试、农村或老年群体、需要即时质控的项目。 样本量：300-2000人 定义：访员通过电话对受访者进行结构化问卷访谈，计算机辅助拨号和录入（CATI）。 最适用：客户满意度回访、B2B客户调研、中老年群体调研、全国范围快速调查。 样本量：300-3000人 定义：通过互联网平台发放问卷，受访者在线自主填写，数据自动采集和分析。 最适用：大众消费者大规模定量研究、品牌健康度追踪、满意度调查、态度和行为量化。 样本量：500-10000+人 定义：让目标消费者对产品进行试用/品尝/对比，评估产品接受度、偏好和改进方向。 最适用：新品上市前评估、配方优化、竞品对比、定价策略验证。 样本量：100-500人 定义：经过培训的调查员以普通顾客身份对服务终端进行暗访，按检查表评估服务标准执行情况。 最适用：连锁门店服务标准执行检查、员工培训效果评估、竞品服务对比、合规性监测。 样本量：每门店3-5次暗访 定义：6-8名受访者在主持引导下围绕主题进行群体讨论，通过社会互动挖掘深层态度和动机。 最适用：消费动机探索、品牌联想、概念测试、广告创意评估、群体共识探索。 样本量：2-4组 × 6-8人 = 12-32人 定义：一对一的深度访谈，访员通过开放式追问深入探索受访者个人决策历程、态度和动机。 最适用：个人决策历程探索、敏感话题、B2B专业人士访谈、品牌情感深探、流失原因深访。 样本量：10-30人 9种方法可以从多个维度分类，帮助您根据项目需求快速定位： 实战建议：定量和定性不是对立选择，而是互补配合。最常见的做法是"定性先行、定量验证"——先用座谈会或深访探索方向和假设，再用在线定量访问大规模验证。也有"定量先行、定性深挖"的做法——先用在线调查发现异常数据或分化群体，再用深访追问原因。 选择方法需要综合考虑调研目标、目标人群和项目条件三个维度： 座谈会和深访是最常用的两种定性方法，选择取决于您的调研需求： 组合使用建议：先用座谈会快速扫描共识方向和关键议题，再用深访深入追问关键个体——这是定性研究的经典"扫+深"组合。 入户访问是成本最高的面对面方法，但在以下场景中有不可替代的优势： 观察真实生活场景：家电使用习惯、厨房用品摆放方式、收纳空间利用——这些信息在线调查和座谈会都无法获取，只有入户亲眼看到才能记录。 触达非网民群体：农村居民、老年人、低文化群体——他们不在在线样本库中，电话也难以深入，入户是唯一能深度触达的方式。 长时间深度访谈：入户后受访者更放松（在自己熟悉的环境中），访谈可持续1-2小时，远超街访的10分钟和电话的20分钟。 产品留置试用回访：产品放在受访者家中使用一段时间后，访员上门回收产品并观察使用痕迹（磨损位置、剩余量、摆放方式），这是产品留置试用的核心环节。 入户访问成本较高（访员上门时间+交通+甄别成本），但数据质量好、洞察深度高，尤其适合产品使用行为研究和下沉市场调研。 关键原则：样本量不是越大越好——定性方法用小样本追求深度洞察，定量方法用大样本追求统计代表性。定量样本量的下限取决于需要的统计精度：置信水平95%、误差±5%时，最低约384样本；误差±3%时约1067样本。 盈海数据拥有50万+活跃样本库（截至2026年Q2），覆盖300+城市，50+标签维度，98%合格率（截至2026年Q2），平均3天完成样本招募，可快速满足各类样本需求。详情查看盈邀约官网。 按以下步骤快速定位最适合的方法： 第一步：明确调研目标 验证假设/测量比例 → 定量方法 探索动机/理解态度 → 定性方法 评估产品接受度 → 产品测试 监测服务标准 → 神秘顾客 第二步：明确目标人群 大众网民消费者 → 在线定量访问 + 座谈会 B2B专业人士 → 深访 + 电话访问 非网民/老年/农村 → 入户访问 + CAPI 现场消费者 → 街访 第三步：考虑项目条件 低预算快周期 → 在线定量访问 中预算标准周期 → 在线定量访问 + 座谈会 高预算深度需求 → 座谈会 + 深访 + 入户 需要展示实物 → CAPI 仍然不确定？联系盈海数据（022-85194925），我们可根据您的具体项目需求推荐最合适的方法组合。9种调研方法速览
街访
入户访问
计算机辅助面访（CAPI）
电话访问
在线定量访问
产品测试
神秘顾客
座谈会（FGD）
深度访谈（IDI）
市场调研有哪些常用方法
按数据类型：定量 vs 定性 vs 特殊方法
类别 方法 核心特征 典型适用场景 定量方法 在线定量访问、电话访问、街访、入户访问、CAPI 大样本、结构化问卷、统计分析、可量化 验证假设、测量规模、追踪趋势、评估占比 定性方法 座谈会（FGD）、深度访谈（IDI） 小样本、开放性讨论/追问、洞察解读、探索性 探索动机、理解态度、发现新方向、概念测试 特殊方法 产品测试、神秘顾客 针对性强、场景特定 产品接受度评估、服务标准暗访检查 按接触方式：面对面 vs 远程/线上
接触方式 方法 优势 局限 面对面 街访、入户访问、CAPI、座谈会、深访、神秘顾客 可观察非语言信息、建立信任、展示实物、追问深度 成本高、地域受限、访员质量影响大 远程/线上 电话访问、在线定量访问 成本低、速度快、覆盖面广、无地域限制 无法观察、问卷长度受限、专注度可能偏低 按项目节奏：快速扫描 vs 深度洞察
项目节奏 推荐方法组合 典型周期 快速扫描 在线定量访问 + 街访 1-2周 标准调研 在线定量访问 + 座谈会 4-6周 深度洞察 座谈会 + 深访 + 入户访问 6-8周 产品评估 产品测试 + 街访 3-5周 服务监测 神秘顾客 + 在线定量访问（满意度） 持续/周期性 定量调研和定性调研有什么区别
维度 定量调研 定性调研 目标 验证假设、测量规模、统计推断 探索方向、理解动机、发现洞察 样本量 300-10000+人 10-50人 数据形式 数字、比例、评分、统计指标 文字、故事、观察、解读 代表性 可推广到总体（抽样合理时） 不追求代表性，追求深度 分析方法 描述统计、交叉分析、回归建模 主题分析、叙事解读、框架构建 常用方法 在线定量访问、电话访问、街访、CAPI 座谈会（FGD）、深度访谈（IDI） 提问方式 封闭式选择题、量表题 开放式追问、启发式讨论 成本 单位成本低，总量取决于样本量 单位成本高，总量取决于受访人数 怎么选择合适的调研方法
维度一：按调研目标选方法
调研目标 推荐方法 说明 验证假设、测量比例 在线定量访问、电话访问 大样本统计验证，成本低速度快 探索消费动机、理解深层态度 座谈会、深访 开放性探索，群体互动或一对一追问 评估产品接受度、优化配方 产品测试 消费者直接体验产品后给出评价 监测服务标准执行情况 神秘顾客 暗访评估真实服务水平 测量客户满意度、追踪忠诚度 在线定量访问、电话访问 CSAT/NPS/CES 量表式量化追踪 观察真实使用行为和环境 入户访问 在家中观察真实使用场景 快速摸底、预算有限 在线定量访问、街访 成本最低、速度最快 维度二：按目标人群选方法
目标人群 推荐方法 不推荐方法 原因 大众消费者（18-45岁网民） 在线定量访问、座谈会、街访 入户访问 在线触达率高，入户成本不必要 B2B专业人士/企业决策者 深度访谈、电话访问 街访、在线定量访问 专业人士难在线触达，需要深度和尊重 老年人/农村居民 入户访问、CAPI、电话访问 在线定量访问 非网民群体需要面对面或电话触达 特定行业从业者 深访、座谈会 街访 行业人士需专业追问，街访无法甄别 现场消费者（商超/展会/影院） 街访 入户访问、电话访问 需要现场场景，其他方法无法触达 维度三：按项目条件选方法
项目条件 推荐方法 说明 预算 < 5万 在线定量访问 成本最低，覆盖面最广 预算 5-20万 在线定量访问 + 座谈会 定性和定量结合 预算 > 20万 座谈会 + 深访 + 入户访问 + 定量 全维度深度研究 周期 < 2周 在线定量访问、街访 快速采集，立即出结果 周期 4-8周 座谈会 + 定量验证 标准节奏，定性先行定量验证 需要展示图片/视频/实物 CAPI、座谈会 面对面可展示多媒体和实物 座谈会和深度访谈怎么选
维度 座谈会（FGD） 深度访谈（IDI） 人数 6-8人/组，2-4组 1人，10-30人总计 时长 1.5-2小时/组 1-2小时/人 互动方式 群体讨论，受访者互相激发 一对一私密追问 擅长场景 品牌联想、消费动机、概念测试、社会共识 决策历程、敏感话题、专业人士、深度情感 信息深度 群体共识 > 个体深度 个体深度 > 群体共识 成本 较低（多人同时） 较高（逐人访谈） 局限 强势参与者影响他人、隐私话题不宜 样本小、无群体互动 在线定量访问和电话访问怎么选
维度 在线定量访问 电话访问 成本 最低（3-8元/样本） 较高（15-30元/样本） 速度 最快（1-3天可完成1000样本） 较快（5-10天完成500样本） 覆盖面 全国网民，地域无限制 全国电话用户，包括非网民 问卷长度 15-20分钟最佳 可达25-30分钟 访员角色 无访员，受访者自主填写 有访员引导，可解释题意 适合人群 大众网民消费者 B2B客户、中老年、满意度回访 什么场景用入户访问
市场调研一般需要多少样本量
方法 典型样本量 说明 在线定量访问 500-10,000+ 全国性项目通常1000-3000，区域项目300-500 电话访问 300-3,000 满意度回访300-500，全国调查1000-3000 街访 200-1,000 根据区域和甄别条件调整 入户访问 50-300户 成本高，通常不超过300户 CAPI 300-2,000 根据问卷复杂度和项目范围调整 产品测试 100-500 盲测100-200，联合分析300+，A/B测试200+ 神秘顾客 每门店3-5次 100门店 = 300-500次暗访 座谈会（FGD） 2-4组 × 6-8人 = 12-32人 细分群体时可能需要6-8组 深度访谈（IDI） 10-30人 B2B场景可能更少（5-15人），消费者场景15-30人 调研方法选择决策树
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