企业做好市场调研的作用是什么？

　　做好市场调研，然后合理的按照客户需求来改进企业的产品和服务，能够有效的提升企业竞争力。

　　消费者就是财神爷，无论在哪个行业，这都是万变不离其宗的道理，企业生产的产品和提供的服务，如果没有消费者买单，那么最终就是亏本，这是血淋淋的事实。所以采用满意度调查表来了解客户最真实的想法，这是非常重要的，很多时候，企业在闭门深造的时候并不知道外面都发生了什么，最后就走向倒闭的境地了。

　　企业如果定期发放客户满意度调查表，就能够知道，究竟是自己的产品比不上其他品牌的产品，还是自己的服务不到位，如此一来进行反思改进，才会有发展的希望，才能够抓住消费者的心思。当很多企业经营不善的时候，只要有效利用满意度调查，就会发现前所未有的奇迹，这是很多企业都求证过的事实。