民意调查的作用
政府决策参考。
选拔考察干部。
反映社情民意。
向人民群众进行思想教育、引导社会舆论朝正确方向发展的重要工具。
社会科学工作者了解实际情况，进行科学研究的重要手段。
民意调查的流程
确定调查目标
即通过此次民意测验要实现的目标。目标要具体，具有现实意义。
确定调查范围
要依据目标来确定调查对象的条件，其要求是范围适度、可行。
确定问卷形式
即确定提问方式、问卷结构及具体的问卷内容。
确定调查方式。
要根据组织的条件和调查范围而定，可采取当面访问和通讯访问两种形式当中的一种。
民意调查的方法
1、问卷调查法
优点：适用于大范围的民意调查；效率高，费用较少；具有匿名效果。
缺点：当使用邮寄方式时，填答率和回收率较低。问卷调查要受到被调查者文化水平的限制，对于文盲和半文盲这种方法就不宜适用。
2、个别访谈法
优点：回答率和成功率较高，而且不受被调查者文化水平的限制，适应性较广。
缺点：效率低、花费较多。回答质量会受影响，匿名程度低，会影响一些敏感性的问题的回答等。
3、电话访谈法
它通常适用于就一两个或少数几个问题征集被调查者的意见。
优点：比较方便，效率较高，花费也较少。
缺点：在一些电话没有普及的地方，这种方法就不适用；即使在一些电话普及程度较高的地区，也仍会存在一些没有电话的情况，从而使这种调查方法失去部分代表性；另外，这种方法只适用于简单的民意调查，而不是适用于对复杂的问题的调查。
基于以上，盈海咨询为保证项目实施的高效和质量，采用定性定量结合的方式，以定性探索方向，以定量验证结果。