市场研讨效劳之品牌调研讨_商圈研究_怎么当神秘顾客

研讨目标

1、品牌的康健水平怎样？

2、驱动市场的症结品牌属性是什么？

3、本品牌和合作品牌在症结属性上表现怎样？

4、品牌的上风和劣势是什么？

5、品牌有什么时机和要挟？

6、品牌形象怎样？

7、驱动品牌资产的症结因素是什么？

8、怎样进步品牌资产？

调研要领

问卷定量调研

品牌研讨目标体系：

  品牌绩效丈量目标

    知名度：第一说起知名度、提醒前知名度、提醒后知名度

    熟习度

    渗入率

    试用指数

    最常使用率

    采纳指数

    虔诚指数

    坚持指数

    品牌意向

  品牌形象目标剖析

    品牌形象属性评分

    剖析要领：缺点剖析、品牌优劣势剖析图、属性主要度剖析图、品牌形象认知图

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盈海咨询是一家专业的商圈研究公司，2005年成立，我们服务的客户80%以上均为世界500强企业以及行业知名企业；经过多年的发展，建立了适合中国社会调查的独有调查网络，可提供全方位市场调查跟踪服务。咨询电话：010-86399425

神秘顾客考评报告的正确使用

现在，有众多的第三方咨询服务机构已经进入到神秘顾客服务领域。神秘顾客的工作内容就是秘密地观察企业的运作情况，并客观地把观察到的结果反馈给企业的管理层。在观察一家企业是如何运作时，神秘顾客的主要内容是评估企业员工的行为，包括员工所提供服务的