一般商场调查问卷需要着重注意哪些内容?

2020-02-14 23:24:12 盈海市场咨询 165

  很多商场的日常管理工作直接影响着其营业和销售状况,盈海咨询市场调查公司提示大家想要提高调查工作效率的方法可以从以下方面着重调查:

  内容一:服务质量。在设计商场物业客户满意度调查问卷的时候,一定要设计客户对于服务质量的满意程度,可以结合具体的工作内容来设计问题,例如服务人员对待工作的态度,或者在接到投诉时是否可以及时改正工作方式等,这些都是在调查中需要体现的内容。

  内容二:安保工作。商场每天的客流都非常的大,所以也就意味着安保工作的重要性,作为物业工作中的重点部分,维持商场的正常工作秩序,以及为顾客提供最安全的购物环境是安保工作的重点,所以在设计这些内容的时候,也要结合这些方面的工作来进行询问,争取可以得到改善安保工作的有效建议。

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