2016年度中国顾客满意度调查结果发布会”今天在北京召开。会上，《2016年中国顾客满意度手册》和《2016中国顾客满意品牌榜》同期出版发行。这是中国标准化研究院自2013年起，连续第四年召开的“中国顾客满意度调查结果发布会”。　　在当天发布的190多个产品和服务品牌满意度调查中，证券业总体得分较低，其中国信证券66分，在此次纳入调查的6家证券公司中得分最低。其他几家证券公司分别是：广发证券(70

因功绩未如抱负，苹果公司将减少10亿美圆资源性付出。同是因开支，Google因有新CFO丝•波拉特助公司严控付出，使得利润同比增长达14.87%，刺激股价飙升，12小时内增添市值堪比小米科技估值。亚马逊因网购与云端功绩动员股价上升，市值一度凌驾实体零售企业沃尔玛。,盈海咨询是一家专业的市场研究公司，2005年成立，我们服务的客户80%以上均为世界500强企业以及行业知名企业；经过多年的发展，建

春节是合家团圆的节日，也是中国人几千年来的交际舞台。过年过节，除了一家人要聚在一起升华骨肉亲情，还要亲戚之间走动拜年，这险些是中国社会最重要的交际舞台，以至成为了传承中华文化、稳固社会关系的关键时刻。春节实际上是中国人交际的重要舞台关于许多家庭来讲，假如没有春节如许的节日，即便是一家人父母兄弟姐妹也很少有时机团圆，更不要说七大姑八大姨，历久下去，维系全部中国社会的情绪纽带就会扯破。从春运的年年

　　如何设计出一份好的调查问卷?　　内容部分　　首先应该明确一点：问卷调查是一项有目的的研究实践活动，无论一份问卷设计的水平高低与否，其背后必然存在着特定的研究目的。因此将要设计的问卷就是为你的特定研究目的服务的。这是设计问卷之前必须植根于脑海中的一个观念。既然问卷调查是一项有目的的研究实践活动，那么从理论指导实践的角度出发进行就是必须的，即设计问卷前必须要做好充足的理论准备，宏观层面上应做到以下

微信如今很红，但谁也不知道还能红多久。微博昔时很红，但谁也没想到会云云快的今不如昔。互联网就是如许，各领风骚三五年。近来的收集上到处都流传着关于微信的神话，连最传统的苦累宣扬都用上了，目标只要一个，让微信越发的奇异，就如同前不久方才上线的微信朋友圈广告值百亿的吹嘘一样。假如微信到了必需经由过程讲故事才增值的时刻，也申明微信正在抵达强弩之末的临界点。关于互联网营业来讲，用户量是最中心的权衡要素，

199IT数据中心微信账户：i199IT 翻译： 土土、黄铮 性让你认为疑心不解吗？我肯定是不解的。 性让人疑心的缘由有很多，个中一个是我们缺乏牢靠的数据。人们会诳骗朋侪、情人、大夫、观察问卷，另有本身。 三年前，还在念经济学的研讨生时，我最先写文章讨论新型数据——尤其是谷歌搜刮的数据——如何给我们带来关于社会敏感话题的新意见。从那时起，就有很多人发起我写写性方面的话题。 对此我立场郑重，由

本年 8月26日的国务院常务会，与平常差别。当天离别坐上谈话席的是3家第三方机构的负责人，而听他们谈话的，则是国务院总理、副总理、国务委员，以及各部委的负责人。3家第三方机构负责人用幻灯片展示了多项实地观察网络的数据，直接了当、“不留情面”地指出政策落实中存在的题目，并提交了3本厚达数百页的评价报告。听取评价报告后，李克强对参会的各部门负责人说，“这三厚本材料，愿望各部门负责人带回去，各自‘对号

“大数据将成反恐剖析利器”、“气候效劳进入大数据时期”、“透过大数据这幅棱镜窥伺人类文明”……“大数据”在现今业界有多热？只需在网络搜刮症结词，就可以窥豹一斑。“大数据”在当前学界有多热？只需走进近期的学术集会现场、掀开近来的学术论文著作，便能窥见一斑。但是，人们是不是真正明白大数据的内在？大数据是不是被过分包装而成为“伪命题”？我们又该怎样躲避大数据可以带来的风险？本期“学海观潮”和你一同关

比传统量化投资越发壮大的是，大数据投资在原有金融构造化数据基本上，增添了更多非构造化数据，把握市场心境，量化成为投资选股计谋。我们如今生活在一个数据爆炸的天下里。百度天天相应凌驾60亿次的搜刮请求，日处置惩罚数据凌驾100PB，相当于6000多座中国国度图书馆的书本信息量总和。新浪微博天天都邑宣布上亿条微博。在荒无人烟的郊野，潜伏着无数大公司的信息存储中间，24小时通宵达旦地运转着。克托•迈尔

2008年星巴克阅历了史上最差的功绩，除了外围经济差之外，创办人霍华德•舒尔茨以为最重要的是品牌的中心代价受到破坏！当时的治理层寻求的是增进和向华尔街交差的数字，这些致使公司阔别中心代价，主顾体验受到破坏，消耗者阔别星巴克，这些终究反应在功绩上。因而霍华德•舒尔茨重返星巴克，担负CEO一职，经由历程一系列的革新，令星巴克妙手回春，股票至今升近十倍。霍华德•舒尔茨是最早提出Third Place

　　市场细分研究　　一、定义　　市场细分(market segmentation)是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的 市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。　　二、市场细分的意义　　细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者( 指最终消费者

Futuresource Consulting最新宽带报告指出，视频现已占有了大部分的宽带流量。这些流量重要来自YouTube、Netflix等OTT效劳在环球局限内的持续增进。据Futuresource展望，跟着在线效劳带来的4K内容的不停增进，将来的宽带需求将进一步延长。报告指出，宽带消耗也遭到智能手机和平板装备扩大的推进。智能手机的环球个人掩盖率达37%，而平板的环球家庭掩盖率达26%

品牌研究一、定义品牌研究与分析是指专业的市场调研公司与研究机构，采用科学的市场指标评价和价值评价方法，洞察消费者对品牌的全面体验、感受与评价。以了解品牌的健康状况与客户态度的变化，发现市场发展的趋势，帮助企业在营销管理中科学决策。二、品牌研究意见其作用目的是为品牌把脉，帮助客户了解自身品牌形象、了解竞争对手品牌定位、消费者及团体用户的品牌利益点，从而确定或重新确定品牌形象及价值，为产品或服务提供持

消费者调查一、定义消费者研究也称消费市场研究，是指在对市场环境（政治、法律、社会、文化、技术）、人口特征、生活方式、经济水平等基本特征进行研究的基础上，运用各种市 场调研技术和方法，对消费群体通过认知、态度、动机、选择、决策、购买、使用等阶段实现自身愿望和需要的研究。二、 组成 包括消费者基本特征研究、消费者行为研究、消费者动机研究三大部分三、研究方法：主要有定性分析技术、定量分析技术和市场分析技

文/ 蔡文胜 （天使投资人） 我是石狮人，1994年脱离石狮，转头已是20年。投资和建立的公司已有在美国上市（58同城）、澳大利亚上市（TTG淘淘谷）、两家在香港上市（云游控股、飞鱼科技）。 石狮已有很好的基础，怎样捉住时机，取得更久远的生长呢？接下来就是要捉住挪动互联网的迸发，以至包含物联网的生长，从中发作新的台阶和起步。 石狮，已到了一个拐点。在前面20年，石狮由于商业和打扮产业，一直在引

赛立信通讯钻研部 陈丽珊 在近期国务院下发的《关于主动推进“互联网+”行为的指点看法》后，各行各业都在主动思考和议论“互联网+”的话题，各种局限的农业莳植户都在《关于鼎力大举发展电子商务加速培养经济新动力的看法》的指点下也最先新一轮投入互联网手艺的钻研。除了简朴地把农产物投放到互联网上举行贩卖外，通讯运营商也主动投入到农业科技支撑营业。如中国电信近期在政府的支撑下为农业莳植户鼎力大举新推“

　　——看哪!上帝的帐幕在人间。他要与人同往，他们要作他的子民;上帝要亲自与他们同在，作他们的上帝。　　印度专家(严格来说是一个多才的电视广告人)Varun Mohanpuria在linkedIn发表了一篇有关大数据博文，就套用了圣经的这段话，完美地“戏虐”大数据一把，仔细品味一番，还有点意思：　　——看哪!大数据管理的洞见，将与人们同往，人们要做它的子民，大数据要亲自与他们同在，作他们的神。　　

　　去年4月，我在艾瑞峰会上做了名为“SDi营销观察”的主题演讲，首次向行业提出了“发现营销SDi理论”。此后这一年时间，以SDi为主题，我在多个行业媒体和营销专栏上发表了10余篇文章，同时与多家机构(品牌方与Agency)合作了基于SDi的营销咨询、培训和业务服务。　　与此同时，基于这些在认知和实践层面的更新，我对SDi理论也在进行持续优化，不断剔除冗余，加入新鲜洞察，希望自己能够用一种产品迭代

　　什么是SDi?　　SDi是一种从「用户价值」的角度看待营销的观念。用一句话概括为——围绕着你为用户创造的价值(SD)，在用户的心智中创建认知(i)。　　在《发现营销SDi白皮书》上篇，我们探讨了「什么是SDi」以及其中的「价值发现」和「价值洞察」这两个核心环节。本篇将围绕「价值表达」和大家一起继续有关SDi的探讨。　　三、价值表达　　「价值表达」是SDi当中的第三个核心要素。　　从营销业务构成

　　在《发现营销SDi白皮书》上、中篇，我们分别探讨了「什么是SDi」以及其中的「价值发现」「价值洞察」和「价值表达」环节，在本篇(完结篇)，我们将和大家一起对SDi的另外3个要素展开探讨：　　(接中篇)完成了对“价值探索”部分的讨论，接下来我们进入“价值植入”部分。　　价值植入部分的3个核心要素分别是“交互”、“植入”和“交付”，此部分是营销“外动心”的工作，从现在开始，我们将把关注重心更多地转