透明度,正在迅速成为一种新的品牌营销标尺

2019-09-05 09:25:56 盈海咨询 1628

 导读:社交媒体时代,透明度,正在迅速成为一种新的品牌营销标尺。你们的品牌是否正在构建一种内部和外部利益相关者都觉得可以信任的东西?

  市场研究_市场调查公司_调研公司——盈海咨询

  我能相信你的品牌吗?

  当今世界越来越多地建立在一种统一的信任货币的基础上,受到这种信任货币的影响,并围绕这种信任货币运转。

  一项消费者研究报告显示,74%的受访者认为社会中的信任比以往任何时候都要少,54%的人认为信任比以往任何时候都更重要。人们不再信任品牌,总体而言,人们对信息和媒体的信任度也在下降。

  市场研究_市场调查公司_调研公司——盈海咨询

  透明度是品牌可以用来重新赢得消费者信任的强有力的工具,并且社交网络放大了这种透明度,这为品牌带来了挑战,但也提供了更大的回报。在最近的一份消费者洞察报告显示,超过一半的消费者(53%)可能会回购在社会交媒体上更为透明的品牌。但缺乏品牌透明度会让86%的人转向竞争品牌。这将迫使各类品牌将品牌透明度作为一种生存机制,不管品牌喜不喜欢,它们都将要提升自己的品牌透明度。

  信任是品牌成功最重要的因素

  在这个时代,包括消费者体验在内的一切都是超链接的——这种动态关系决定着品牌的命运。你听到很多关于品牌如何“正宗”的说法,尽管你可能会从不同的品牌那里听到不同的定义,其中一些比另一些更可信。这里的关键字是“可信拥有”,因为事实证明,一个品牌说了什么,一个品牌做了什么,和一个品牌做了什么可信的,这三者之间存在着巨大的差异。欧赛斯认为“信任是品牌成功最重要的因素”。提升品牌透明度,从而赢得市场和消费者的信任,HyLifepork就是这样的一个品牌。hylife,拥有集研发、育种、养殖、生产到运输销售一体化专业链,形成从“农场到餐桌”的全程可追溯和食品安全体系。欧赛斯赋能HyLife品牌与消费者更开放、更积极主动的沟通,拔高了加拿大猪肉品牌在行业内的市场地位,为hylife创建了全新的品类“加拿大冰原雪花猪”,塑造高端形象感从而提升产品的销量和消费者心智认知。

  市场研究_市场调查公司_调研公司——盈海咨询

  市场研究_市场调查公司_调研公司——盈海咨询

  颠覆性品牌正在设定新的商业基准

  我们越来越多地看到,初创企业利用透明度从老牌品牌那里赢得消费者。Honest Company就是这样一个品牌,这是一家婴儿服装公司,他们所有经营都是完全透明的——在哪里生产,在哪里采购材料,生产成本是多少,员工的工资是多少。在他们的网站上,你可以看到所有的数据,包括每个组件的价格,包括带有价格标签的安全别针。他们甚至公布了他们的利润。Honest明白,人们知道品牌需要赚钱,但他们也想知道品牌通过什么流程赚多少钱。

  新技术的出现,将透明度提升到品牌传播的中心

  透明度在品牌传播的三个方面变得越来越重要:价格、来源和流程。

  价格——研究表明,成本透明度对购买兴趣的影响比强调公司的客户关系更大。

  来源——IBM正在使用区块链跟踪食品的来源,以检查其真实性和安全性。联合利华(Unilever)、沃尔玛(Walmart)、凯马特(Kmart)等大型制造商和零售商也开始使用区块链来跟踪食品进入生产周期和供应链的过程。

  流程——初创公司Lemonade使用对话式交互+机器人和大量欺诈检测算法,在几分钟内核实和支付索赔,从而颠覆了保险业。

  市场研究_市场调查公司_调研公司——盈海咨询

  后事实时代的品牌生存之战

  无论哪个行业——从大众到定制,从交通到娱乐——品牌管理者都需要彻底改变他们的营销方式。在这种动态、流动的环境下,品牌在寻求壮大业务、为未来做准备时,在一个消费者要求了解所有事实的未来中生存和繁荣,必须问自己一个独特的问题:他们能信任我们吗?

  最近的一份品牌研究报告显示,89%的人愿意在经历过糟糕的消费体验后给透明度较高的品牌第二次机会,85%的人愿意支持这样的企业渡过危机。即使没有这些数字,这个概念也很容易理解 - 当品牌与消费者保持真诚和开放时,他们会感觉与品牌联系更紧密,并且会长期与品牌保持联系。这是一种简单的信任心里,提升品牌透明度会赢得消费者的信任,他们反馈给品牌的是忠诚度。

  透明度不是品牌努力的目标,它是品牌与消费者互动并建立持久关系的关键差异化因素。透明度是品牌传播的有力工具,并且正在迅速成为一种新的营销模式。


电话咨询
业务领域
服务内容
在线客服