2019家装行业市场洞察与分析!

2019-10-15 23:33:33 盈海咨询 301

前段时间,腾讯营销洞察发布了《2019腾讯家居行业洞察白皮书》,给家装行业未来的发展方向提供了很重要的参考价值。

基于大数据和消费者的调研分析,在2019年的最后三个冲刺月,家装公司如何抓住新机遇?这些数据能给你带来一些新的启发。

01 中国家装行业现状

据数据预测,到2020年,中国家装行业市场规模将达到2.6万亿元,并保持7%左右年均复合增长率。

市场研究_市场调查公司_调研公司——盈海咨询

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· 新房装修仍占主导,城市化进程的加速拉动旧房装修市场

旧房改造、局部翻新的需求开始激增,旧房改造是目前值得关注的市场。而一线城市消费者受房价、时间、费用的影响,旧房改造的市场需求也更大。

· 8090后成为家装市场两大中坚力量

80后以已婚、有学龄前儿童为主力人群。90后成为家装市场新势力,未婚人群占主导。

02 消费人群洞察分析

不同阶段年龄层的消费者,对装修的关注点:

70/80注重实用和环保健康,在对在装修过程中会了解哪些信息?的调研中,施工过程中关注健康环保占的比例最高,他们更偏好全包式装修

而作为另一主力消费群体,90后开始呈现对智能科技、个性潮流的更高追求,互联网家装对他们更有吸引力。

朋友圈、公众号是消费者选择装修和获取信息的重要渠道:

装修公司在微信朋友圈的口碑效应,是他们在选择家装公司时,优先考虑因素占到最大值。

且由于存在对信息指引的需求,微信朋友圈和公众号已成为消费者获取装修信息最主要渠道。

采购便捷、性价比高、效果全选择多是从互联网获取家装公司的3大吸引点。

03 家装公司面临的挑战&应对方案

· 装修过程冗长,消费者的负面评价偏多,以至出现信任危机

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解决方案:

除了展现风格,家装公司、设计公司还可通过合同精神、客户口碑,以此传递信任感给消费者。

例如在朋友圈上传一些装修日志、工地案例,展现透明化的装修流程。他通过一个点击,就可以看到整个施工过程(图片、文字、语音、720°全景)。

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新客户一看,就能感受到你是个专业可信任的装修公司。真诚地把客户当作朋友,主动倾听客户诉求,用更加深度的服务去打动消费者,获取信任。

· 客户获取信息的渠道覆盖线上线下,懂互联网营销的装企更胜一筹

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数据表明52%的业主是通过口碑介绍了解家装信息


装修公司要改变传统的营销策略,除了线下营销,更要把线上推广做上,做到营销信息全面覆盖,触达到的客户群体广,才有机会让业主找到你,选择你。

解决方案:

传统线下推广的情况下,客户大多是不愿意直接打电话咨询的。客户消费习惯已经改变,他们更愿意先扫码浏览某个页面,了解到有价值的信息才会主动联系。

· 随着人口流量红利的消失,装修公司获客成本越来越高

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解决方案:

既然获客成本高了,更要通过朋友圈的运营(即私域流量),来提高客户成交率。

将你周围的潜在业主全部挖出

把你的装修门店同步到线上,客户用手机在线全面了解。

 

盈海咨询是一家专业的数据采集公司,2005年成立,我们服务的客户80%以上均为世界500强企业以及行业知名企业;经过多年的发展,建立了适合中国社会调查的独有调查网络,可提供全方位市场调查跟踪服务。咨询电话:010-86399425


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