市场研究公司的同事们都有这方面的经历:我们觉得对某个客户的拜访或分享可以为他们带来很大的价值，但经常这种主动的联络却得不到客户一封e-mail的回复。为什么?客户怎么看?为了理解这种状况，Joel Rubinson请教了Joan Lewis，她曾任宝洁公司全球消费者和营销知识部门的SVP，现在建立了自己的咨询公司，与他人分享自己的思想。声明：Joan并不是在谈论宝洁或是任何具体的宝洁的政策或操

　　首先看项目的调查方法设计。同样一个项目，有的公司告诉你要用定量的方法，有的说要用定性的，有的说要两种结合。你要与调研公司反复讨论，为什么要 用这些方法?不同的方法是在回答什么问题?回答这样的问题，一定要用这样的方法吗?再具体一点，为什么要用小组座谈会或街头访问或入户访问呢?如果是要推 导总体的数据，难道用街头随访也可以吗?如果是讨论令人尴尬的敏感性问题，小组座谈会合适吗?如果要带一堆容器跑到别

本次观察小编把受访者分为了公事员或事业单位受访者与非公事员或事业单位受访者，简朴的说就是公事群体与非公事群体，假如人人对革新政策与轨制感兴趣，请找度娘或百科。在这里我们不关注政策自身（实在关注也没有用，许多细则都没有出台。），只议论面临革新的心态，看看人人是在意照样不在意，想相识还不想知道。虽然媒体对革新计划存在许多质疑，而计划自身又有许多不确定性要素，然则作为事必关己的公事群体照样做了较深切