根据美国客户满意度指数今天发布的新数据，2019年苹果Mac和iPad在PC和平板电脑制造商中的客户满意度得分最高。在《 2019年家用电器和电子产品报告》中，苹果的ACSI得分为83，与2018年的得分相同。苹果的整体满意度得分高于三星（81），亚马逊（79），惠普（78），Acer（77）等。在总体行业排名中，苹果以ACSI稳定的83分排名第一，其客户的期望值同样依然保持最高，三星仍以小降1分

评核点的多少和服务的细腻程度有关，通常连锁餐厅有几十个评核点，海底捞亦有一百多个；星巴克的评核表之上测量效率准确到秒，神秘顾客要拿温度计来试验咖啡的温度；711便利店于测验是建议票据的时候3样之内的东西绝不少于2分钟。挣钱的方法千变万化，无论怎样的行业，惟一绝不变的方法是让你的顾客失望并回去。顾客满意度已沦为商家眼中十分关键的数据指标，而且沦为考试效益的指标之一。通常餐饮企业对于店长的考核指标包含

坐在单位码了好几年的字，丸子总是对各行各业都保持着好奇心，一次偶然的机会下，丸子接到了小伙伴神秘兮兮的邀约：要不要体验一次 “神秘顾客” 呀？嗯？！这是什么职业？！听上去神秘、新鲜又刺激！要知道，作为一个白羊座，丸子总是会被一些 新鲜事物 所吸引好奇害死猫于是 爽快的答应了小伙伴的邀约，打算深入体验一下！在开启体验之旅前，小伙伴还特地给丸子科普了一下“神秘顾客”都要做什么，简单来说 就是通过第三方

慈善公益报(本报记者 张迎迎)非法集资、校园贷、个人征信、网络个人信息安全……近年来，网络安全面临严峻挑战，一个个网络陷阱让人们防不胜防，9月16日至22日是国家网络安全宣传周，今年的主题是“网络安全为人民，网络安全靠人民”，为此，各地纷纷开启普及网络安全模式，深入宣传普及网络安全知识和防护技能，努力构建安全、绿色、健康的网络环境。用网安全亟待加强9月15日，2019网民网络安全感满意度调查组委会

近日发布的《2019全国网民网络安全满意度调查统计报告》显示，2019年网民网络总体安全感有所提升，个人信息保护成为热点关注，其中网民对个人信息保护和网络平台责任加强立法的诉求值得关注。　　互联网大数据时代，信息资源重要性凸显，然而信息畅通、数据共享为人们生活带来便利的同时，也带来了电信诈骗、骚扰电话、身份盗用等隐疾，尤其近年来一些网络平台爆出的用户个人信息泄露事件不断，更是令广大用户在网上使用个

物流数据的变动映射着每个地区消费习惯的转变。4月17日，国际快递企业UPS发布2017年前三季度的《网购消费者行为调查》报告（以下简称“报告”）显示，免费配送是亚洲网购消费的“标配”，占比达到85%，但亚洲购物者对网购的满意度最低仅为57%。有分析认为，物流配送影响着消费者网购的体验，亚洲网购消费者对物流配送改善程度的满意度较低，表明亚洲网购物流尚有较大的发展空间。　　据北京商报记者了解，报告数据

今日，为大家整理了7份2019中国乘用车市场洞报告，它们分别是：1、【报告】中国汽车市场格局将如何演变？2、【报告】2019德日车企全面主导中国车市，“德日主导”洞察3、【报告】2019中国乘用车市场洞察4、【报告】2019豪华车市场行业深度解析5、【报告】谁动了中国品牌SUV的奶酪？2019中国SUV车市洞察6、【报告】如何决胜车市存量时代？存量之争洞察报告(2019版)7、【报告】2019下半

近日优选消费者报告发布了《2019年婴幼儿配方羊奶粉消费NPS调查报告》(以下简称《报告》)，针对中国妈妈从羊奶粉认知度、羊奶粉消费偏好、羊奶粉品牌NPS口碑推荐等方面进行了调查。 《报告》累计收集3253份有效问卷，一线城市占比超40%，调查显示消费者对羊奶粉认形成一定基础，受企业广告宣传影响较大，安全性、营养成分、原产地是其选购的主要依据。羊奶粉市场集中度提升，品牌之间的口碑差距被拉开。　　目

如今，互联网已走进千家万户，那么，网民对于网络安全是否满意呢？昨日是2019年国家网络安全宣传周开幕的第二天，作为其中一部分的2019年网络安全违法综合治理论坛，发布了2019年网民网络安全感满意度调查报告（天津卷），根据调查统计，网民认为天津网络安全的占53.47%，比去年有所提升，相比于全国数据高了2.42个百分点。

2019年9月10日，由中国房地产TOP10研究组主办的“2019中国房地产品牌价值研究”成果发布会在北京雁栖湖会议中心隆重举行。　　“2019中国房地产品牌价值研究”与“2019中国房地产服务品牌价值研究”是中国房地产TOP10研究组对中国房地产行业优秀品牌企业群体的又一次客观、公正和全面的最新评价。　　中国房地产开发企业研究成果显示，2019品牌企业呈现以下几个特点：(1)品牌奠定业绩增长基石

　2019网民网络安全感满意度调查组委会15日在津发布报告，称2019网民网络总体安全感提升，认为网络安全的占51.25%，较去年提升12.91%。　　这份《2019全国网民网络安全感满意度调查统计报告》于2019年国家网络安全宣传周网络安全专题发布会上发布，该报告基于全国400多个城市(区)的近19.86万份有效样本数据进行分析。　　该报告指出，网民安全意识虽有进步但仍有待加强，个人信息保护成为

第一个话题：何为奥特莱斯（OUTLETS）？奥特莱斯，英文是OUTLETS，其英文原意是“出口、出路、排出口”的意思，在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心，因此也称为“品牌直销购物中心”。奥特莱斯（Outlets）最早诞生于美国，迄今已有近一百年的历史。Outlets最早就是“工厂直销店”专门处理工厂尾货。后来逐渐汇集，慢慢形成类似Shopping Mall的大型Ou

纯电动车在北美市场的占有率并不高，最近福特的一组调查研究很令人感到吃惊，数据表明竟然有大批消费者认为纯电动车也需要加油才能正常行驶。作为福特电气化的负责人，福特汽车电动化全球总监Ted Cannis经常会从家人、朋友以及同事那里听到关于电动车的讨论，“电动车快吗？”“在冬天能开吗？”“我真的可以不用去加油站吗？”。这些并非最让他关注的，他分享了一组很有意思的数据，42％的受调查美国人认为纯电动汽车

　　Project 1 - 针对巧克力产品的消费者调查　　样本量：500(该产品使用者)　　特殊需求：每个受访者接受25分钟的访问　　入户访问　　定点拦截访问　　电话访问(保证一定手机使用率)　　线上平台　　Project 2 - 关于洗衣粉的持续跟踪调查　　样本量：1000(全职太太)　　特殊需求：每周50名受访者，持续20周。每个受访者接受20分钟的访问　　入户访问　　定点拦截访问　　电话访问

4S店体系覆盖48个主流汽车品牌，快修连锁店体系覆盖14个快修连锁品牌，商用车服务站体系覆盖了7大客车品牌及10大重卡品牌。乘用车4S店体系调查结果1满意度得分趋于平稳，用户亟需个性化服务»与去年相比，用户对4S店的售后服务满意度几乎无变化，得分仅略微下降0.01分。»随着 4S店服务内容的同质化，大多数用户所接受的服务都在预期范围之内，少有因超出预期带来的惊喜感。»4S店人员流动加剧、服务过程样

一项最新调查显示，苹果公司在中国的声誉已经大跌。两年内这家美国科技巨头的在中国的声望下滑了19个百分点。分析师表示，中国消费者对华为越来越忠诚。《先知》在调查了13500名中国顾客约258个品牌后，其调查报告昨日公布了这一发现。在2017年之前，苹果公司是中国第五大流行品牌。据位于旧金山的总部称，其影响在去年初降到第11位，而在今年进一步滑落到第24位。相比之下，华为的声誉从2018年的第四位升至

海外多项调查结果显示，中国游客不仅依然是奢侈品牌的最大买家，同样也喜欢购买旅行目的地本地品牌。那么，去年都是哪些品牌赚走了中国游客的钱？　　中国奢侈品消费依然旺盛　　美国市场调查公司去年10月一项调查结果显示，中国消费者依然是全球最大奢侈品购买群体，占比全球奢侈品消费31％。　　英国市场调查公司最新数据显示，赴法国旅行的中国游客，出行预算的约40％用来购物。　　美国消费者新闻与商业频道（CNB

　　先说说写一份好的数据分析报告的重要性，很简单，因为分析报告的输出是你整个分析过程的成果，是评定一个产品、一个运营事件的定性结论，很可能是产品决策的参考依据，既然这么重要那当然要写好它了。　　我认为一份好的分析报告，有以下一些要点：　　首先，要有一个好的框架　　跟盖房子一样，好的分析肯定是有基础有层次，有基础坚实，并且层次明了才能让阅读者一目了然，架构清晰、主次分明才能让别人容易读懂，这样才让人

　　在市场需求和技术基础这两个因素都具备的环境下，数据挖掘技术的概念和技术就应运而生了。　　基本概念　　数据挖掘(Data Mining)旨在从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中, 提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识。　　还有很多和这一术语相近似的术语,如从数据库中发现知识(KDD)、数据分析、数据融合(Data Fusion)以及决策支持等。　　基本任务

　　一起回顾2005年统计：中国十大市场研究公司排行榜　　声明：此排名是一起调研网小编摘抄自网络，只供参考，这个排名也是10年前的排名了，后续小编会整理出最新的排名情况来。　　--------------------------------------------------------------------------------　　2005年，《华尔街邮报》评选出了目前在中国市场;一、AC尼