2019年度中国汽车售后服务满意度调查结果在北京发布，在各类汽车品牌售后服务排名中，宇通客车以84.6分的成绩荣获“售后服务客户满意度”（商用车客车类）冠军。此次2019年度卡思调查针对乘用车品牌、汽车快修连锁和商用车三大体系，在全国60多个城市的大型汽车维修、售后服务网点中进行一对一调查，并得出最终结果。宇通客车能够在其中脱颖而出，充分彰显了领军者的企业实力和强大的售后服务保障。以强大服务体系为

　　近日发布的《中国消费市场趋势报告》显示，截至上半年，中国快速消费品市场年度增速达到5.4%，相对2018年呈现稳健增长的态势。　　北京市场调研公司分析称，一方面，国内快消品市场冷暖不均，高端化持续，品牌竞争白热化；另一方面，宏观经济的放缓和人口红利的消失，为实体零售带来严峻的挑战，但也带来更多局部繁荣的机会。例如包装坚果、碳酸饮料和高颜值新口味口香糖，上半年销量同比增长了19%、8%和17%。

Forrester Consulting发布了“2019年中国营销调查报告”。调查了北美（100）、亚太地区（100）和欧洲、中东和非洲（EMEA）的300名营销领导者，其中34%的受访者是C级。在接受调查的公司中，75%的全球年收入超过10亿美元。今年将有超过一半的中国受访者在数字媒体上支出超过1亿美元。在英国、法国和德国的受访者中，超过一半（53%）表示中国是一个重要的增长机会，另有1/3的受

　导读：社交媒体时代，透明度，正在迅速成为一种新的品牌营销标尺。你们的品牌是否正在构建一种内部和外部利益相关者都觉得可以信任的东西?　　　　我能相信你的品牌吗？　　当今世界越来越多地建立在一种统一的信任货币的基础上，受到这种信任货币的影响，并围绕这种信任货币运转。　　一项消费者研究报告显示，74%的受访者认为社会中的信任比以往任何时候都要少，54%的人认为信任比以往任何时候都更重要。人们不再信任品

　　调查研究是我们党的优良传统，也是践行党的群众路线的必然要求。毛泽东同志不仅留下“没有调查，没有发言权”的至理名言，而且带头深入一线搞调查研究，并亲手写就了大量不朽的调查报告。本刊今天特邀请专家详细介绍毛泽东早期开展调查研究的情况，回顾和学习毛泽东的调查研究方法和理论总结，以期对我们今天更好地继承和弘扬这一传统，做好调查研究工作提供借鉴和启示。　　毛泽东一生对调查研究极其重视，认为“调查研究极为

追溯到遥远的古代，女性的角色相对单一，为人妻，为人母是古代女性普遍的社会角色。随着社会文明的进步，拥有更多自主权的女性也被赋予多重身份，除了母亲和妻子，还需要在职场中有所成就。　　这就导致了当今的女性不仅需要在职场上与男性一样“冲锋在前”，在家庭中也需要承担家务、赡养老人、养儿育女等职责，社会对女性的要求似乎也越来越高。此外，随着二胎政策的全面放开，很多女性又面临着是否再生育一个孩子的问题。　　在

　　首先，历数一下问卷调查中的几个问题　　最直观的：其一，乱答问卷，或置之不理;其二，问卷题目过于泛泛，不切中要理，最明显的表征就是，问卷作出来的结果拿到上司面前，上司看完就回一句：“哦”;其三，问卷题目设计有基本技术错误，如偏向性、选项不完备等等。　　不直观的：其一，问卷不能反映实际人群，不具有代表性，问卷没有价值;其二，问卷设计的题目和选项有误，没有统计价值;其三，问卷没有逻辑，只局限于描述情

　　首先看项目的调查方法设计。同样一个项目，有的公司告诉你要用定量的方法，有的说要用定性的，有的说要两种结合。你要与调研公司反复讨论，为什么要 用这些方法?不同的方法是在回答什么问题?回答这样的问题，一定要用这样的方法吗?再具体一点，为什么要用小组座谈会或街头访问或入户访问呢?如果是要推 导总体的数据，难道用街头随访也可以吗?如果是讨论令人尴尬的敏感性问题，小组座谈会合适吗?如果要带一堆容器跑到别

　　一面是电子烟的“爆发式发育”和资本的“疯狂入局”，一面是电子烟“有害论”被多方证实和监管空白逐渐暴露，关于电子烟的争议和讨论愈发频繁。　　日前，清华大学公共健康与技术监管研究课题组发布的《公共健康与技术监管研究报告之电子烟产业监管状况报告(2019)》(以下简称“报告”)显示，电子烟产业在短短十几年时间中实现了高速增长，但是与“爆炸式发育”不相匹配的是当前全球范围内的“滞后监管”，目前国内电子

夜间经济是一个城市的名片，代表着一个城市的品位和形象，是城市经济开放度和活跃度的晴雨表。作为消费的主要群体，白领夜生活主要做什么？近日，智联招聘与美团平台联合做了一项调查，调查显示，8成白领夜间宅在家，仅5%白领习惯外出娱乐，宅一族男性偏爱游戏直播，女性钟爱追剧和网购。小龙虾成为各个年龄段白领的宵夜必选，白领普遍夜间消费不超过200元，整体占个人收入的20%以内8成白领夜间宅在家，仅5%白领习惯外

　　第一个是品类用户实验室，它是基于品类真实样本的整合了UA和产品创新等一系列项目的研究解决方案。我们知道客户做UA的目的通常有两个，一个是识别品类市场机会，第二个是优化产品及传播策略，其实机会识别出来后也无非是通过产品或者营销来抓住机会。在一个成功的UA后面，客户会基于市场机会开发它的新产品概念，会再做概念测试，包装测试等。所以UA之后，通常一段时间内客户会针对这个品类做三、四次测试类项目。对于

　　据悉，本次报告涉及全球43个国家与地区，涵盖全球GDP 75%的区域，排行以消费者触及数(CRP)为测量指标，揭示被更多消费者购买、经常购买的品牌，即反映消费者真实的品牌选择。“是基于消费者真实购买行为的报告”，虞坚表示，消费者触及数由三部分计算得来，一是这个国家的人口，二是一年中有多少家庭曾在这个时间购买过该品类或品牌，三是这些家庭平均会购买多少次，从数量来说，这“体现了三千亿次消费者的购买

　　我们一直很困惑于在线样本的质量，如何运维样本库，如何补充新的样本，如何激励受访者，我们一直在和在线调查和样本库管理的专家们探索这些问题的更好的答案。因为这也是客户把任务交给我们的原因。让我们看看Ben，一个在线调查专家的看法。　　最近我被邀请在欧洲的洞察创新变化大会上作题为2020年的研究是什么样的演讲。我决定谈谈围绕我们在线调查和样本库管理这部分的行业趋势，以及我觉得未来会怎么样。　　问题

上海“青和力”全国第一。不过对很多人来说，“青和力”还是个新名词，它到底意味着什么？ “年轻人并不会通过翻阅国民经济和社会发展统计公报决定去哪个城市发展。比起各项经济指标，‘拥有更多的工作机会’‘包容便捷与健康的生活方式’‘丰富的文化和娱乐选择’‘志同道合的伙伴’等看起来不那么‘硬核’的因素，反而是影响他们决定的关键。”“DT财经·城数”相关人士解释，“青和力”由此而

知名互联网招聘平台拉勾网22日发布《90后程序员职场报告》，全面揭秘90后程序员作为互联网主力军的生存现状。近年来备受业内关注的字节跳动，蝉联“最受90后程序员青睐的互联网公司”榜首，腾讯、阿里紧跟其后。　　最近三年拉勾平台的简历投递数据显示，互联网公司仍是90后求职者的首选。作为今日头条、抖音、西瓜视频、火山小视频等国民级App的母公司，字节跳动从2018年起成为“最受程序员青睐的互联网

每年6～8月，是灵活用工市场最活跃的时期。一边夏季消费需求大幅提升，很多企业增加了阶段性用工需求；另一边，成千上万的学生在暑假有了大量可支配时间，涌入人力资源市场。日前，某用工平台发布了《2019暑假职场生存数据报告》（以下简称“报告”），该报告调取平台2600万用户数据，数读暑假工生存现状，解读当代95后、00后初涉职场“升职记”中的酸甜苦辣。兼职月入可超全职白领也因压力而焦虑报告显示，暑假工主

想象一下，你是一家企业的调研经理，一上班你的老板就要你做个调研，看看昨晚广告公司给到新产品概念哪个更好?时间越快越好，但最多3天，因为新产品上市的时间表总是不够用。做为一个曾经在全球前五名的乙方工作过n年的专业人员，我知道你心里一定在嘲笑老板的不懂行，同时在绞尽脑汁怎样给老板一个解释。现在，你有了新的选择。你可以在3-6个小时内完成一份标准的概念测试研究。如果你的老板关心市场份额和品牌资产，你甚至

MR明天我们深信,MR的明天在于今天的我们,在于我们的渴望和热血,在于我们的视野和行动.品创MR全球趋势课题组为扩展中国研究者的视野而努力.文 | Edward Appleton品创编者按: Edward Appleton对于研究和洞察在西欧和英美的应用差异,提出了一个值得深思的观点,就是西欧制造业和产品竞争力很强,而英美则服务业高度发达,市场高度成熟.所以,英美的营销充满着洞察.那么,问题来了,

随着技术的不断普及，学者们对人们的行为研究也从线下开始走向线上。毫无疑问，他们的研究方法对于我们理解与研究用户行为有极大的帮助。12月13日，普林斯顿大学的社会学家Matt Salganik出版了新书《Bit by Bit: Social Research in the Digital Age》，介绍了数据与社会科学研究的方法。《连线》杂志对Matt Salganik进行了专访。搞清楚人类是如何做

随着技术的不断普及，学者们对人们的行为研究也从线下开始走向线上。毫无疑问，他们的研究方法对于我们理解与研究用户行为有极大的帮助。12月13日，普林斯顿大学的社会学家Matt Salganik出版了新书《Bit by Bit: Social Research in the Digital Age》，介绍了数据与社会科学研究的方法。《连线》杂志对Matt Salganik进行了专访。搞清楚人类是如何做