焦点 | 三成海外买家愿意放弃谷歌买华为华为Mate30系列在海外发布后，GSMArena进行了一项消费者调查。调查显示华为手机的海外买家面临两难境地：人们毫无疑问喜欢新的Huawei Mate 30 Pro，但是没有谷歌服务（GMS）的情况下意味着许多人会多考虑一阵子再购买。在Mate 30 Pro的影像跑分数字攀升至DxOMark排行榜的榜首之后，海外消费者对华为Mate 30 Pro的好感度

美国密歇根大学27日公布的一项调查显示，9月密歇根大学消费者信心指数终值93.2，高于9月初值92.0和8月终值89.8。　　密歇根大学消费者调查的首席经济学家Richard Curtin表示：“消费者信心指数出现小幅回升，主要是得益于消费者收入水平呈现良好的增长态势，尤其是中产阶级群体。”　　不过，Richard Curtin称：“尽管消费者的信心水平处于高位，但是他们仍然担忧未来的不确定性。贸

　　Project 1 - 针对巧克力产品的消费者调查　　样本量：500(该产品使用者)　　特殊需求：每个受访者接受25分钟的访问　　入户访问　　定点拦截访问　　电话访问(保证一定手机使用率)　　线上平台　　Project 2 - 关于洗衣粉的持续跟踪调查　　样本量：1000(全职太太)　　特殊需求：每周50名受访者，持续20周。每个受访者接受20分钟的访问　　入户访问　　定点拦截访问　　电话访问

　　今天，没有哪家企业会不明白用户满意的重要性，国外的大量研究表明，满意的客户能够给公司带来收益的增长和成本的节约。　　顾客越喜欢你，他们就买得越多　　旅馆连锁业巨头马利澳特(Marriott)发现全体顾客满意度每增长一个百分点的回报是大约5千万美元的年收入;在明尼苏达州罗彻斯特IBM公司电脑制造厂，五年中顾客满意度每增长一个百分点就会带来价值2.57亿美元的收入。　　忠诚的客户愿意支付更高的价格

　　近日发布的《中国消费市场趋势报告》显示，截至上半年，中国快速消费品市场年度增速达到5.4%，相对2018年呈现稳健增长的态势。　　北京市场调研公司分析称，一方面，国内快消品市场冷暖不均，高端化持续，品牌竞争白热化；另一方面，宏观经济的放缓和人口红利的消失，为实体零售带来严峻的挑战，但也带来更多局部繁荣的机会。例如包装坚果、碳酸饮料和高颜值新口味口香糖，上半年销量同比增长了19%、8%和17%。

　　据悉，本次报告涉及全球43个国家与地区，涵盖全球GDP 75%的区域，排行以消费者触及数(CRP)为测量指标，揭示被更多消费者购买、经常购买的品牌，即反映消费者真实的品牌选择。“是基于消费者真实购买行为的报告”，虞坚表示，消费者触及数由三部分计算得来，一是这个国家的人口，二是一年中有多少家庭曾在这个时间购买过该品类或品牌，三是这些家庭平均会购买多少次，从数量来说，这“体现了三千亿次消费者的购买

消费者调查一、定义消费者研究也称消费市场研究，是指在对市场环境（政治、法律、社会、文化、技术）、人口特征、生活方式、经济水平等基本特征进行研究的基础上，运用各种市 场调研技术和方法，对消费群体通过认知、态度、动机、选择、决策、购买、使用等阶段实现自身愿望和需要的研究。二、 组成 包括消费者基本特征研究、消费者行为研究、消费者动机研究三大部分三、研究方法：主要有定性分析技术、定量分析技术和市场分析技

　　据悉，本次报告涉及全球43个国家与地区，涵盖全球GDP 75%的区域，排行以消费者触及数(CRP)为测量指标，揭示被更多消费者购买、经常购买的品牌，即反映消费者真实的品牌选择。“是基于消费者真实购买行为的报告”，虞坚表示，消费者触及数由三部分计算得来，一是这个国家的人口，二是一年中有多少家庭曾在这个时间购买过该品类或品牌，三是这些家庭平均会购买多少次，从数量来说，这“体现了三千亿次消费者的购买

为了寻找真正的原因，调研专家改用了间接的方法对消费者真实的动机进行了调查和研究。他们编制了两种购物单(见购物清单)，这两种购物单上的项目，除一张上写的是速溶咖啡，另一张上写的是新鲜咖啡这一项不同之外，其它各项均相同。然后把清单分给两组可比性的家庭主妇，请她们描写按购物单买东西的家庭主妇是什么样的妇女。他们发现，两组妇女所描写的想象中的两个家庭主妇的形象是截然不同的。她们认为购买速溶咖啡家庭主妇是个

　　关于消费者调查，这些年最流行的一个观点就是：“消费者调查没有用，因为消费者根本不会告诉你他想要什么。”　　这句话缺乏最基本的逻辑，这就相当于是说：“战场调查没有用，因为敌人不会告诉你他真实的作战意图是什么。”　　说这句话的人，完全是在用“调查没有用”，来掩盖自己诊断能力的缺失。实际上，大部分时候，并不是调查本身没有用，而是大部分人使用了错误的方法。(就像军队情报机构的人收集了垃圾情报，并不是因